Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI
SKLEPU INTERNETOWEGO DZIKA MAŁPA

 

---

1

Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Dzika Małpa, dostępnego pod adresem dzikamalpa.pl, zwanego dalej „Sklepem”.
2. Polityka prywatności ma zastosowanie w szczególności do osób:
   1. korzystających ze Sklepu;
   2. składających Zamówienia;
   3. posiadających Konto Klienta;
   4. kontaktujących się ze Sprzedawcą;
   5. zapisujących się do Newslettera;
   6. składających reklamacje;
   7. korzystających z prawa odstąpienia od umowy lub dokonujących zwrotu Produktu.
3. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca wskazany w paragrafie 2 niniejszej Polityki prywatności.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
   1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
   2. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
   3. ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
   4. ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
   5. innymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych i prywatności.
5. Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były:
   1. przetwarzane zgodnie z prawem;
   2. zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach;
   3. adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne;
   4. prawidłowe i aktualne;
   5. przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania;
   6. odpowiednio zabezpieczone.

2

Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:

Projektowanie graficzne Justyna Stefańczyk
ul. Pod Kasztanami 67/2
40-462 Katowice
NIP: 634 200 55 29
REGON: 380 937 181

2. Kontakt z Administratorem:

e-mail:  sklep@dzikamalpa.pl
tel.: 502 162 979

3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
4. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: sklep@dzikamalpa.pl.

3

Zakres przetwarzanych danych

1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:
   1. imię i nazwisko;
   2. adres e-mail;
   3. numer telefonu;
   4. adres dostawy;
   5. adres do faktury;
   6. nazwę firmy;
   7. numer NIP;
   8. dane dotyczące Zamówienia;
   9. informacje dotyczące płatności, w zakresie niezbędnym do obsługi Zamówienia;
   10. dane związane z Kontem Klienta;
   11. dane przekazane w związku z reklamacją, zwrotem lub odstąpieniem od umowy;
   12. dane zawarte w korespondencji prowadzonej ze Sprzedawcą;
   13. adres IP oraz inne dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu;
   14. adres e-mail oraz ewentualnie imię podane podczas zapisu do Newslettera;
   15. informacje dotyczące korzystania z Newslettera, w tym informacje o otwarciu wiadomości lub kliknięciu w zawarte w niej linki, jeżeli funkcje te są aktywne;
   16. informacje zapisywane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii.
2. Administrator nie wymaga podania danych osobowych, które nie są niezbędne do realizacji określonego celu.

4

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Realizacja Zamówienia

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu:
   1. przyjęcia i realizacji Zamówienia;
   2. zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży;
   3. przygotowania Produktu do wysyłki;
   4. dostarczenia Produktu;
   5. obsługi płatności;
   6. kontaktu z Klientem w sprawie Zamówienia;
   7. obsługi zwrotów i odstąpienia od umowy.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

2. Obowiązki prawne Administratora

1. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących dokumentowania sprzedaży.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Reklamacje, zwroty i roszczenia

1. Dane mogą być przetwarzane w celu:
   1. rozpatrywania reklamacji;
   2. realizacji praw Klienta związanych z niezgodnością Produktu z umową;
   3. obsługi odstąpienia od umowy;
   4. obsługi zwrotów;
   5. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, odpowiednio do konkretnego celu.

4. Kontakt ze Sprzedawcą

1. Dane przekazane podczas kontaktu ze Sprzedawcą są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania oraz prowadzenia korespondencji.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze zapytań i prowadzeniu komunikacji.
3. Jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą prawną może być również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Konto Klienta

1. Dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta Klienta oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności.
2. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6. Newsletter

1. Jeżeli użytkownik dobrowolnie zapisze się do Newslettera, jego dane są przetwarzane w celu:
   1. zapisania użytkownika na listę odbiorców Newslettera;
   2. wysyłania informacji handlowych i marketingowych dotyczących oferty, produktów, działalności i wydarzeń związanych z Dzika Małpa;
   3. obsługi subskrypcji;
   4. monitorowania skuteczności wysyłanych wiadomości, jeżeli odpowiednie funkcje są aktywne.
2. Podstawą prawną przetwarzania danych w związku z wysyłką Newslettera jest zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3. Zapis do Newslettera jest dobrowolny i nie jest warunkiem dokonania zakupu w Sklepie.
4. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę i zrezygnować z Newslettera, korzystając z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w każdej wiadomości Newslettera albo kontaktując się z Administratorem.
5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
6. Do obsługi Newslettera Administrator korzysta z usługi MailerLite. MailerLite przetwarza dane odbiorców Newslettera w imieniu Administratora jako podmiot przetwarzający. MailerLite wskazuje, że w związku z obsługą Newslettera może przetwarzać m.in. adres e-mail oraz korzystać z technologii takich jak web beacons i inne technologie śledzenia służące m.in. do monitorowania skuteczności kampanii. 
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez MailerLite znajdują się w jego Polityce prywatności. Polityka prywatności MailerLite

7. Marketing własnych produktów

1. Administrator może przetwarzać dane w celu prowadzenia marketingu własnych produktów i usług, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.
2. W przypadkach, w których wymagane jest uzyskanie uprzedniej zgody na przesyłanie informacji handlowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej, Administrator uzyskuje taką zgodę.

8. Bezpieczeństwo Sklepu
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom oraz zapewnienia jego prawidłowego działania.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
 
5

Podanie danych osobowych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne.
2. Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
3. Niepodanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić jego złożenie lub prawidłową realizację.
4. Podanie danych podczas zapisu do Newslettera jest dobrowolne, jednak bez ich podania zapis do Newslettera nie będzie możliwy.
5. Podanie danych podczas kontaktu ze Sprzedawcą jest dobrowolne, ale może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

6

Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu, realizacji Zamówień i świadczenia usług.
2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
   1. dostawcy usług hostingowych i informatycznych;
   2. operator oprogramowania Sklepu;
   3. operatorzy płatności;
   4. banki – w zakresie realizacji płatności;
   5. firmy kurierskie i operatorzy pocztowi;
   6. podmioty świadczące usługi księgowe;
   7. podmioty świadczące usługi prawne;
   8. MailerLite  – w zakresie niezbędnym do obsługi Newslettera;
   9. Meta Platforms  – w zakresie wynikającym z wykorzystywania Meta Pixel, zgodnie z zasadami opisanymi w paragrafie 10;
   10. inne podmioty, jeżeli jest to niezbędne do realizacji konkretnego celu;
   11. organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
3. Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do danych niezbędnych do realizacji konkretnego celu.
4. Administrator korzysta z podmiotów przetwarzających dane osobowe na jego zlecenie na podstawie odpowiednich umów lub innych podstaw prawnych wymaganych przez RODO.

 
7

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Administrator korzysta z usług podmiotów, które mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
2. W szczególności w związku z korzystaniem z usług Meta dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza EOG na zasadach określonych przez Meta i zgodnie z odpowiednimi mechanizmami przewidzianymi w przepisach o ochronie danych osobowych.
3. W odniesieniu do danych odbiorców Newslettera MailerLite wskazuje, że dla klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego korzystających z MailerLite Limited dane subskrybentów nie opuszczają UE; jednocześnie MailerLite korzysta z podwykonawców przetwarzania, w tym Google Cloud EMEA Ltd i Vercom S.A. 
4. W przypadku transferu danych poza EOG Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich podstaw prawnych i zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

8

Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych oraz okresów przedawnienia roszczeń.
2. Dane związane z Zamówieniem są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania Umowy Sprzedaży, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do czasu upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Dane znajdujące się na dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
4. Dane dotyczące reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres niezbędny do wykazania prawidłowego wykonania obowiązków oraz do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.
5. Dane związane z Kontem Klienta są przechowywane przez okres jego funkcjonowania. Po usunięciu Konta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozliczenia Zamówień oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
6. Dane osób zapisanych do Newslettera są przechowywane do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z Newslettera, z zastrzeżeniem sytuacji, w których Administrator jest uprawniony lub zobowiązany do dalszego przechowywania określonych danych na podstawie przepisów prawa.
7. Dane związane z wycofaniem zgody na Newsletter mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do wykazania faktu i momentu wycofania zgody oraz respektowania sprzeciwu wobec dalszego marketingu.
8. Dane związane z plikami cookies są przechowywane zgodnie z okresem ich obowiązywania lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika, z uwzględnieniem ustawień zgód.

9

Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na zasadach określonych w RODO:
   1. prawo dostępu do danych;
   2. prawo do sprostowania danych;
   3. prawo do usunięcia danych;
   4. prawo do ograniczenia przetwarzania;
   5. prawo do przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO;
   6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – w przypadkach określonych w RODO;
   7. prawo cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
   8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania danych.
3. Żądanie dotyczące realizacji praw można przesłać na adres:

sklep@dzikamalpa.pl

4. Administrator realizuje żądania zgodnie z zasadami i terminami określonymi w RODO.

10

Meta Pixel i technologie reklamowe

1. Sklep korzysta z Meta Pixel, narzędzia dostarczanego przez Meta Platforms, służącego do pomiaru skuteczności działań reklamowych, analizy zdarzeń związanych z korzystaniem ze Sklepu oraz tworzenia lub optymalizacji grup odbiorców reklam.
2. Meta Pixel może powodować przetwarzanie informacji dotyczących aktywności użytkownika w Sklepie, w tym informacji o odwiedzanych stronach, wykonanych działaniach oraz danych technicznych urządzenia.
3. Technologie Meta Pixel inne niż niezbędne do działania Sklepu są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika oraz obowiązującymi przepisami prawa.
4. Jeżeli użytkownik nie wyrazi zgody na cookies reklamowe/analityczne, odpowiednie technologie nie powinny być uruchamiane w zakresie wymagającym takiej zgody.
5. Meta może łączyć informacje pozyskane za pomocą swoich technologii z innymi informacjami znajdującymi się w jej posiadaniu, zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
6. Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta można znaleźć w jej dokumentacji dotyczącej prywatności i technologii Meta Business Tools.

11

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie wykorzystuje danych osobowych Klientów do podejmowania decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
2. Narzędzia marketingowe, w tym Meta Pixel, mogą wykorzystywać informacje o aktywności użytkowników do celów analitycznych lub reklamowych, jednak nie oznacza to podejmowania przez Administratora decyzji dotyczących użytkownika wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.

12

Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, obsługi Koszyka i procesu składania Zamówień, zapewnienia bezpieczeństwa oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – prowadzenia statystyk, działań analitycznych i reklamowych.
2. W Sklepie funkcjonują następujące kategorie cookies:
   1. niezbędne;
   2. funkcjonalne;
   3. analityczne;
   4. reklamowe.
3. Cookies niezbędne  są wykorzystywane do prawidłowego działania Sklepu, w szczególności obsługi Koszyka, procesu składania Zamówienia, utrzymania sesji, logowania do Konta oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
4. Cookies funkcjonalne  mogą służyć do zapamiętywania ustawień i wyborów użytkownika oraz zapewnienia dodatkowych funkcji.
5. Cookies analityczne  mogą służyć do analizy sposobu korzystania ze Sklepu, ruchu na stronie i skuteczności jego funkcjonowania.
6. Cookies reklamowe  mogą być wykorzystywane m.in. w związku z działaniem Meta Pixel i prowadzeniem działań reklamowych.
7. Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.
8. Użytkownik może zmieniać swoje preferencje dotyczące cookies za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
9. Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
10. Ograniczenie lub wyłączenie cookies niezbędnych może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.
11. Zasady dotyczące przechowywania informacji lub uzyskiwania dostępu do informacji już przechowywanych w urządzeniu końcowym określa art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

13

Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
2. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w związku z wykonywaniem swoich obowiązków lub świadczeniem usług na rzecz Administratora.
3. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych odpowiednie do charakteru, zakresu i celu ich przetwarzania.

14

Linki do innych stron

1. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych należących do innych podmiotów, w tym do serwisów społecznościowych oraz usług zewnętrznych.
2. Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik podlega zasadom prywatności obowiązującym u danego operatora.
3. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności danego podmiotu przed przekazaniem mu danych osobowych.

15

Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
   1. zmiany przepisów prawa;
   2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu;
   3. zmiany wykorzystywanych usług;
   4. wprowadzenia nowych funkcjonalności;
   5. zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.
3. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników o zmianach w dodatkowy sposób, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa.

16

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa, w szczególności RODO oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i prywatności.
2. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

sklep@dzikamalpa.pl

Data aktualizacji: 19.08.2026